Studio Ana Puglia

Pílula de Conhecimento no Citibank: Eu, tu, eles - aprendendo a olhar no plural

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Thu, 31 May 2012 22:18:00 +0000

No dia 29 de maio, realizamos mais uma Pílula de Conhecimento no Citibank. Desta vez, inspirados na abordagem do Design Thinking, trabalhamos junto à equipe da área de Trade Finance.

Nosso conteúdo foi intercalado com a palestra do velejador Beto Pandiani que, por sua vez, lançou um desafio de negócio para todos ali presentes. Durante oito horas, 40 pessoas mergulharam em um conteúdo absolutamente novo, procuraram um entendimento e ponto de vista comum em relação a tudo que receberam, geraram muitas ideias, prototiparam 3 soluções e apresentaram para o cliente (Beto Pandiani).

Mais uma vez, foi emocionante acompanhar pessoas sairem de sua zona de conforto, descobrirem novas capacidades e encontrarem caminhos para a questão proposta.

Além disso, a palestra do Beto possibilitou uma perfeita analogia entre as demandas de seus empreendimentos e o cotidiano dos executivos ali presentes. Ao final do dia, três soluções foram apresentadas e os 40 "consultores" haviam mergulhado em um mundo onde é importante se colocar no lugar do outro, criar em equipe e experimentar sem julgamentos.

Mais fotos aqui: http://www.facebook.com/StudioAnaPuglia/photos

A anatomia do palestrante: infográfico da Soap

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Thu, 31 May 2012 18:41:00 +0000

Soap - Storytelling em apresentações de PowerPoint

Alberto Caieiro e a Inovação

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Sat, 26 May 2012 15:26:00 +0000

http://lituraterre.com/2011/02/06/guardador-rebanhos/

"O Guardador de Rebanhos"

O meu olhar é nítido como um girassol.

Tenho o costume de andar pelas estradas

Olhando para a direita e para a esquerda,

E de, vez em quando olhando para trás...

E o que vejo a cada momento

É aquilo que nunca antes eu tinha visto,

E eu sei dar por isso muito bem...

Sei ter o pasmo essencial

Que tem uma criança se, ao nascer,

Reparasse que nascera deveras...

Sinto-me nascido a cada momento

Para a eterna novidade do Mundo...

Creio no mundo como num malmequer,

Porque o vejo. Mas não penso nele

Porque pensar é não compreender ...

O Mundo não se fez para pensarmos nele

(Pensar é estar doente dos olhos)

Mas para olharmos para ele e estarmos de acordo...

Eu não tenho filosofia: tenho sentidos...

Se falo na Natureza não é porque saiba o que ela é,

Mas porque a amo, e amo-a por isso,

Porque quem ama nunca sabe o que ama

Nem sabe por que ama, nem o que é amar ...

Amar é a eterna inocência,

E a única inocência não pensar...

Inspiração: http://www.dfcbrasil.com.br

"The Economist" dá pistas para o planejamento a longo prazo

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Fri, 18 May 2012 15:53:00 +0000

A Ikea, mais uma vez, surpreende o consumidor!

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Wed, 09 May 2012 20:57:00 +0000

A Ikea leva a sério, realmente, o objetivo de sempre surpreender o consumidor. Olhem o que ela preparou para quem entrava no banheiro público durante a última Design Week de Milão.

Fonte: Ponto Eletrônico

O que é "Design Thinking"?

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Thu, 03 May 2012 13:25:00 +0000

Quando um assunto está em destaque, muitas definições e discussões aparecem. É o que está acontecendo com "Design Thinking".
O primeiro vídeo (trailer de um documentário) traz nomes como Tim Brown (IDEO) e Alex Osterwalder (Business Model Generation) falando a respeito.

Neste outro, alguns pontos são colocados em discussão:

"Thinking" diz respeito a pensamento. E quanto à ação? O nome "Design Thinking" comporta tudo aquilo que oferece?
"Design Thinking" pode ser considerado como metodologia?

Ouvir várias opiniões é sempre uma boa forma de ir compondo a nossa a respeito, não acham? É realmente algo novo ou uma nova embalagem de como os criativos pensam? Ou, ainda, seria uma ação mercadológica de uma grande consultoria?

Tomando a experiência que venho adquirindo, em sala de aula e em workshops nas empresas, não importa se é novo ou marketing, se metodologia ou não. O ambiente e as ferramentas trazem resultado efetivamente. E, ainda melhor, as pessoas sentem-se felizes, admiram o que criam e o espírito de equipe aparece com força. A cada novo grupo, sinto vontade de viver a experiência novamente.

Quer saber mais sobre o projeto? http://designthinkingmovie.com/index.html

Estreia da parceria com a Factor 4

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Mon, 30 Apr 2012 15:45:00 +0000

Nos dias 25 e 26 de abril, a Factor 4 realizou um workshop com executivos, parceiros e colaboradores da Treiz, empresa que faz a gestão de empresas de tecnologia (entre elas, a Disoft, atendendo a clientes como Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Honda, Toyota, Telefonica etc.).
A coordenação foi de Eduardo Strang, com o qual colaborei na facilitação das atividades.

A composição do grupo trouxe a diversidade em todos os aspectos: idade, gênero, formação, área de atuação e nível de responsabilidade. E, como consequência, os resultados dos dois dias trouxeram a força desta mistura:

sentimento de compartilharem o mesmo ponto de vista a respeito dos desafios para os próximos anos;
ideias geradas com maior consciência das particularidades do negócio (incluindo aí um outro olhar, que enxerga através da primeira camada de informação);
muita diversão e, consequentemente, muita criatividade.

No primeiro dia, utilizaram o Design Thinking em uma analogia: a gestão de um time de futebol.

Depois de familiarizados com este novo processo para criação de soluções, no segundo dia, aplicaram as metodologias do Design Thinking e do Business Model Generation ao negócio da Treiz.

Foi muito gratificante acompanhar o grupo, habituado a assuntos mais racionais (tecnologia), em seu processo de adesão a atividades que forçavam a criação através de capacidades e instrumentos fora de sua zona de conforto.

Obrigada e parabéns a todos!

Mais fotos aqui: Workshop Treiz

"Pílula de Conhecimento" no Citibank

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Thu, 19 Apr 2012 14:29:00 +0000

Na última sexta-feira 13, estreiamos no Citibank. A área responsável pelo crédito imobiliário nos convidou para uma "Pílula de Conhecimento", a "Gestão da Inovação".
Nossa atividade iniciou com um mês de antecedência, quando toda a equipe foi estimulada a ir a campo e observar as jornadas de seus principais "stakeholders": nas agências Citibank, nas lojas Credicard, nas áreas de venda das construtoras e, claro, na concorrência.

O dia começou com a expressão, por parte dos participantes, de qual o seu entendimento do produto e serviços que prestavam aos clientes. Para isto, colocamos à disposição materiais nem um pouco usuais em seu cotidiano (lápis de cor, canetas coloridas, massas de modelar, entre outros) com o objetivo de estimular o uso das capacidades intuitiva e criativa do cérebro, que o dia-a-dia muitas vezes deixa adormecidas.

Em grupos, os participantes chegaram a um entendimento comum de SEU ponto de vista a respeito de qual "problema" seria o alvo da "solução" a ser criada durante o dia.
Depois de algumas rodadas de brainstorming, depuração das ideias e busca da melhor forma de expressá-las, os grupos chegaram a três caminhos que a equipe explorará ainda este ano.

A atividade foi um sucesso! E o principal motivo para esta sensação, tanto por nós (Ana Puglia e Fabiano Pereira) quanto pelos organizadores no Citibank, foi a verbalização por todos os participantes a respeito do espírito de equipe conquistado. Este será o maior efeito prolongado da "pílula", pois, a cocriação e a inteligência colaborativa só acontecem em ambientes assim.

Muito obrigada e parabéns a todos que participaram!

Quem tiver curiosidade em olhar mais fotos: "Pílula de Conhecimento" no Citibank

C&A transforma usuários do Fabebook em "consultores de moda"

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Wed, 18 Apr 2012 19:37:00 +0000

A C&A desenvolveu para o dia das mães uma ação que integra o Facebook com as araras da loja do Shopping Iguatemi. A partir do dia 21 de abril, os cabides trarão um visor com a quantidade de "likes" que cada peça ganhou no site. Ficou fácil dar e receber consultoria.

Muito divertido!

Fonte: www.brainsgorming9.com.br

O que você está esperando?

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Wed, 11 Apr 2012 18:41:00 +0000

Andy Warhol e um conselho para "brainstorming"

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Wed, 04 Apr 2012 13:13:00 +0000

Source: pinterest.com via Paula on Pinterest

Oscar Niemeyer: um "storyteller"

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Fri, 02 Mar 2012 21:56:00 +0000

Fonte: bravemw

Abaixo transcrevo trechos de uma entrevista dada pelo Niemeyer para a Folha de São Paulo em 13 de fevereiro de 1994. Tenho certeza de que ao terminarem de ler, não haverá dúvidas de que este é um exemplo sensacional da importância da narrativa contida nas marcas:

"...quando os projetos são aprovados é mais pelo texto - de arquitetura ninguém entende. O Juscelino mesmo: eu mostrava o projeto e, antes de ver, ele já dizia: formidável! Era meu amigo e tinha confiança no meu trabalho. (...) O que conta mesmo é o texto, explicado, bem feito. Na França, quando eu apresentei um projeto grande para a Renault, me lembro que o presidente da empresa prendia as plantas na parede à medida que lia o texto. Quando acabou de ler, estava aprovado. (...)

Tem coisas que surgem de repente. Depois que tenho uma ideia, faço os croquis. Quando chego a uma solução que me agrada, chamo os técnicos do concreto para conversar, ver os problemas e começo a escrever um texto explicando o projeto. Aí, se eu começo a não encontrar muitos argumentos, é porque falta qualquer coisa. Então volto ao desenho."

E não é inquietante pensar que ELE precisa ancorar-se nas palavras para explicar, e até mesmo entender, as imagens que produz?
Quem quiser ler o texto na íntegra, é só buscar o livro "Palavra e discurso - História e literatura", página 9, da minha querida Maria Aparecida Baccega.

Consumo, cultura e marcas: qual a relação entre tudo isso?

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Thu, 01 Mar 2012 17:13:00 +0000

Desde que entrei em sala de aula pela primeira vez, meu propósito era iniciar uma transformação no olhar de cada um dos futuros gestores de marcas e negócios, que estavam ali a prestar atenção aos meus pensamentos e aos dos autores que me influenciavam - e ainda o fazem.
Alguns anos se passaram e hoje, como consultora, a proposta do Studio Ana Puglia é estimular a transformação do olhar dos executivos ao observarem o mundo a sua volta, seja através de projetos de consultoria ou das "pílulas de conhecimento". Para alcançarmos este resultado, eu e minha rede de parceiros utilizamos de metodologias vindas da Comunicação e do Design: Análise de Discurso, Design Thinking e Business Model Generation.

Neste post quero responder a: "Por que Análise de Discurso?"
Porque esta disciplina ajuda na busca profunda dos sentidos produzidos:

.no que é dito, não-dito, escrito, desenhado, gesticulado;

.de como tudo isso é organizado (começo, meio e fim);

.dentro de qual contexto cultural, sob quais influências passadas e presentes.

Ao ler o artigo do Ricardo Guimarães no Meio & Mensagem, senti uma sensação de satisfação, vinda da validação do caminho escolhido por alguém que me inspira:

"...O branding, que é a disciplina do “e”, propõe uma terceira perspectiva. Nem de dentro para fora nem de fora para dentro, mas de cima para baixo olhando para a interação da ideia — seja um produto, um serviço ou uma empresa — e seu contexto, que vai resultar na marca. Porque marca é um nome ao qual as pessoas relacionam atributos – competências, valores e atitudes. Esses atributos são concluídos a partir de experiências proporcionadas por uma cultura. Essa cultura é composta de processos, procedimentos, produtos, serviços, hábitos e costumes que vivem dentro e fora da organização. O bom gestor/empreendedor (repare que o olhar do gestor ganha mais importância) observa essa dinâmica que sustenta a marca e tira daí a oportunidade de resolver um problema que, às vezes, o mercado nem sabe que existe."

Para quem tiver curiosidade e pouco tempo para um primeiro contato com a relação entre cultura, consumo e marcas, nosso Studio oferece a pílula de conhecimento "Consumo e Cultura", com duração de 8 horas.

1.Todas as imagens estão no pinterest: http://pinterest.com/anapuglia/
2.O termo "mixologia" foi emprestado do título do livro de Nízia Villaça: MIXOLOGIA: COMUNICACAO E CONSUMO DA CULTURA

Yanko Design: empatia comprovada

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Wed, 29 Feb 2012 17:44:00 +0000

Quantas vezes não saímos de casa apenas para irmos a pé até a padaria da esquina?
E se te oferecessem uma capa que, além de proteger o celular, ajudasse a carregar o cartão e a identidade, por exemplo?
Algum designer da yanko design observou "jornadas" parecidas com esta e criou uma solução:

Fonte: Bluebus

Um dos pilares da forma de pensar do Design é sempre colocar-se no lugar do outro e focar na experiência do consumidor. O nome dada a essa atitude é EMPATIA. Este é um bom exemplo, não?

Silvio Meira: o futuro vem do futuro!

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Wed, 29 Feb 2012 16:09:00 +0000

Fonte: Oswaldo Oliveira

Viviane Mosé e a palavra

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Wed, 29 Feb 2012 03:09:00 +0000

Este vídeo com Viviane Mosé poderia muito bem ser utilizado em uma aula de Análise de Discurso. Adorei o conselho de deixar "aquela sujeirinha cotidiana" na palavra, para dar vigor aos sons, e misturá-la aos gestos, para dar expressão aos sentidos.

Fonte: Tânia Savaget

Coca-Cola 2020: de excelência criativa para excelência de conteúdo

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Tue, 28 Feb 2012 20:20:00 +0000

Projeto "Conteúdo 2020", apresentado em Cannes 2011.

E aí? O que a sua marca está planejamento para a próxima década?

SP JAM - São Paulo Service Jam (post 3)

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Mon, 27 Feb 2012 15:04:00 +0000

Exemplo de apresentação com poucos recursos e muuuuita criatividade! Esta solução não foi a escolhida, mas este vídeo deveria ganhar um Oscar.

SP JAM - São Paulo Service Jam (post 2)

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Sun, 26 Feb 2012 11:11:00 +0000

O segundo dia desta maratona foi de uma intensidade quase indescritível. As 48 pessoas foram divididas em 8 grupos para percorrer, entre 9h00 e 20h00, caminhos que levassem a uma solução para o "Tesouro Perdido" (o mesmo desafio está sendo pensado em todos os países participantes). As etapas foram:
Aquecimento:

Foto de Fabio Silveira

Definição do ponto de vista: para quem desenvolveríamos a nossa solução?

Qual analogia poderíamos fazer para facilitar a construção da solução?

Qual seria nosso desafio?

Ideação:

Prototipagem:

Apresentação:

A última etapa foi a da escolha de um único projeto que agora será trabalhado por todos nós durante todo o dia de hoje!!!!

São Paulo Service Jam (post 1)

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Sat, 25 Feb 2012 03:02:00 +0000

Hoje, foi iniciada a maratona de design que aqui em São Paulo é organizada pela Design Echos. Nesta edição são 80 cidades participantes ao redor do mundo, onde estudantes e profissionais de diferentes áreas se unem para passar um final de semana co-criando para um mundo melhor. (*)
As palestras de abertura (Juliana Proserpio, Ricardo Ruffo, Tennyson Pinheiro e Luis Alt) fizeram uma breve, mas muito interessante, retrospectiva do pensamento pré-revolução industrial até a atual economia criativa, localizando o papel do design na estratégia de negócio das empresas. Poderia escolher vários, mas o meu ponto preferido foi a comparação entre o pensamento Newtoniano e o Quântico e a importância de sabermos perceber os momentos de utilizar a lógica de cada um deles. Logo na largada, ganhei a semente da vontade de entender melhor a definição de sistemas complexos. Por enquanto, o que apreendi foi que o todo deste sistema é formado por partes que interagem entre si e que seu valor é muito maior que a soma de suas partes. O valor, portanto, está na INTERAÇÃO.
E o entendimento do valor da INTERAÇÃO foi provocado de forma prática rapidamente. Iniciamos com uma atividade de aquecimento, para que as barreiras iniciais de entrosamento entre as 48 pessoas começassem a ser derrubadas. Na sequência, recebemos o tema do desafio das próximas 48 horas (que ainda não pode ser revelado aqui, porque algumas localidades não começaram) e iniciamos a dinâmica com os post-its.
Foram duas horas para o entendimento do grupo a respeito do tema e primeira organização das ideias. Abaixo algumas fotos:
Aquecimento:

Foto de Ricardo Ruffo

Matéria-prima recebida:

Início:

Meio:

E ainda no meio, mas já com um pouco de organização no agrupamento das ideias, viemos para casa dormir e tomar banho:

Amanhã conto mais!

(*)Texto retirado do material entregue hoje.

O que é Design Thinking?

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Fri, 24 Feb 2012 16:38:00 +0000

Fonte: http://www.flickr.com/photos/30116130@N03/4431207086/

Muito se fala a respeito de "Design Thinking", mas, poucas explicações são claras e, portanto, bem compreendidas. Gostei desta:
"O Design Thinking é um MODELO MENTAL, uma abordagem prática que acelera a inovação e soluciona problemas através de um olhar humano. Ao baixar as barreiras da hierarquia e do pensamento exclusivamente cartesiano, o Design Thinking oferece um espaço para as idéias emergirem sem pré-julgamentos, fazendo com que o nosso cérebro seja forçado a sair da sua zona de conforto, e, a partir daí, enxergar futuros desejáveis."

Esta definição pode ser encontrada no site da Design Echos.

Primeiros passos para organizar sua presença nas mídias sociais

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Tue, 21 Feb 2012 19:07:00 +0000

Source: b2bento.com via Karen on Pinterest

"Me to We" e "A Gente Transforma": expansão da capacidade de sonhar

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Mon, 20 Feb 2012 22:10:00 +0000

O projeto "Me to We" é mais um exemplo de "inovação social", que trabalha a auto-estima das pessoas através da valorização de suas capacidades intelectuais e manuais. Ouvir mães que se libertam e tornam-se capazes de oferecer um futuro melhor para seus filhos é simplesmente emocionante.

Há um tempo atrás, eu usei o twitter para falar de um projeto do Marcelo Rosenbaum (no Piauí) que valoriza artesãos brasileiros: https://twitter.com/#!/AnaPuglia/status/167380893932072961

As peças, desenvolvidas através da iniciativa do designer e seus parceiros, serão lançadas no Salão Internacional de Design, em Milão. Segundo o post publicado no blog, o objetivo é criar uma nova realidade, expandindo a capacidade de sonhar das pessoas da comunidade.

Inovação social, economia criativa, empreendedorismo...você (ou sua marca) está fazendo algo a respeito?
O Banco Santander, por exemplo, está se apropriando do espaço de banco da economia criativa. Para quem ainda não conhece, vale a pena ler a respeito do projeto "Empreendedores Criativos". Existe, também, um canal no Youtube, com muita informação para quem quiser entender do que se trata: http://www.youtube.com/user/EmpreendedorCriativo?feature=watch

What if?

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Sun, 19 Feb 2012 22:20:00 +0000

Source: lunevintage.blogspot.com via Paulette on Pinterest

Outra pílula de inspiração

noreply@blogger.com (Ana Puglia Duque-Estrada) — Sat, 18 Feb 2012 17:20:00 +0000